FAQ

Questions ?

Réponses.

Tout ce que vous devez savoir sur les sites, les logiciels et l'IA. Vous ne trouvez pas ? Écrivez-nous.

(01)Général

Notre Méthode UNCLICK comprend 4 phases : Understand (analyse de votre activité), Navigate (conception), Craft (développement), Kickoff (lancement et optimisation). Chaque phase a des points de validation clairs.

Nous sommes basés en Italie mais travaillons en France et dans toute l'Europe. Tout se fait à distance avec des appels réguliers.

Technologies modernes et fiables : React, Next.js, Node.js, Python, n8n pour les automatisations, Claude AI pour les fonctionnalités IA, PostgreSQL et Supabase pour les bases de données.

Un site est en ligne en 14 jours et reçoit des visites tout de suite. Pour la lead generation IA, les premiers prospects arrivent en 2-3 semaines. Pour un logiciel sur mesure 4-8 semaines.

(02)Tarifs & Forfaits

Landing page responsive, domaine et hébergement inclus, certificat SSL, formulaire contact avec notifications, carte Google intégrée, RGPD et cookie policy, 1 mise à jour gratuite par an, support email sous 48h. Livraison en 3-7 jours ouvrés avec 5 révisions gratuites.

Business (69€/mois) ajoute jusqu'à 3 pages, l'indexation Google et le SEO de base. Pro (119€/mois) monte jusqu'à 10 pages avec blog intégré, logo gratuit et meta tags SEO avancés. Unlimited (199€/mois) offre des pages illimitées, e-commerce ou réservations, chatbot IA et assistance prioritaire sous 12h. Après 12 mois, tous les forfaits passent à un tarif réduit.

Oui, à tout moment vers un forfait supérieur sans pénalité. Pour descendre, 30 jours de préavis.

Oui, avec 30 jours de préavis écrit à unclickitalia@gmail.com. Aucun engagement long terme. Vos contenus et données restent les vôtres.

Les prix affichés sont des prix finaux : ce que vous voyez est ce que vous payez, aucun supplément en facture. unclick opère sous le régime forfaitaire italien et n'applique pas de TVA. Pour les clients professionnels assujettis dans l'UE, le mécanisme d'autoliquidation peut s'appliquer selon les règles en vigueur ; on en discute en amont.

(03)Sites web

Tout sur mesure. Aucun WordPress, aucun template. Chaque site est dessiné et développé spécifiquement pour votre activité, avec Next.js et React pour des performances au top.

Oui, nous garantissons des scores Google PageSpeed au-dessus de 90/100. Technologies modernes (static site generation, CDN global, images optimisées) pour un chargement sous 2 secondes même mobile.

Inclus à partir du forfait Pro. Vous pourrez publier des articles, catégoriser les contenus, le blog est optimisé SEO avec schema markup, sitemap automatique et meta tags dynamiques.

Deux options : (1) vous nous envoyez les modifications et on les publie (inclus), ou (2) on vous donne accès à un panneau de gestion visuel pour le faire en autonomie.

(04)Logiciels & IA

Cela dépend de la complexité. Un logiciel de base (CRM + commandes + facturation) part de 3.000€ de développement + un abonnement mensuel pour hébergement et support. Devis gratuit après analyse.

Nous définissons votre profil client idéal. L'agent scanne Google Maps, bases de données, LinkedIn. Il enrichit chaque prospect avec email, téléphone, décisionnaire. Il assigne un score de match. Il envoie des emails personnalisés (pas de spam).

Minuta est l'assistant IA qui participe à vos visioconférences sur Zoom, Meet, Teams. Il transcrit, identifie qui parle, reconnaît les décisions et action items. À la fin, il envoie un rapport PDF à tous les participants.

Absolument. Chiffrement end-to-end, serveurs en Europe (AWS Frankfurt), conformité GDPR. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers.

Non, elle libère du temps. L'IA fait les activités répétitives (chercher des contacts, transcrire, classer) pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte : relations, stratégie, décisions.

(05)Support & Garanties

Support continu inclus dans tous les forfaits : email sous 48h pour Start, sous 24h pour Business et Pro, assistance prioritaire sous 12h avec account dédié pour Unlimited. Réponse en quelques heures les jours ouvrés.

Nous monitorons 24/7 l'uptime et les performances. Si quelque chose casse, intervention immédiate — généralement résolu en 1-2 heures. Uptime garanti 99.9%.

Pas une garantie rigide, mais un engagement : si après 30 jours du lancement vous n'êtes pas satisfait, nous refaisons le travail à nos frais jusqu'à ce que vous le soyez.

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